Onay ve Garanti Süresi ;

Tespit edilen arıza müşterilerimize "Arıza Tespit ve Onay Formu" ile onaylatılan arıza ve yapılan işlemler, teknik servis raporu ile belgelenip, müşteriye, Müşteriyle Birlikte Kontrol aşamasında sunulmaktadır. Petek onarımını yaptığı cihazlar için 3 aylık Tamir Garantisi vermektedir. Onarıma alınan yazıcıların arıza tespiti ücretsiz olarak yapılır. Tespit edilen arıza, "Arızalı Ürün Ücret Onay Formu" ile müşteriye faks veya mail yoluyla ulaştırılarak bildirilir. Bu form, yapılan ön çalışma, tespit edilen arıza, arızanın giderilmesi için önerilenler ve bunların ücretlendirilmesi ile ilgili bilgileri içerir. Bu formun müşteri tarafından onaylanmasını takiben Tamir Bakım, gerek müşteri lokasyonundan aldığı gerekse müşteri ile gelen yazıcıları en az 1 iş günü, en çok 3 iş günü içerisinde onarmaktadir.